Telefònica dona per resolta la fallada d’Internet i telefonia fixa a municipis de les comarques de Ponent des de dimecres. Al Pla d’Urgell i el Segrià el servei ja es va anar recuperant el mateix dimecres al vespre però a les Garrigues l’afectació es va allargar durant tot el dijous.
El president del consell comarcal Antoni Villas ha dit que a la seu de la institució van haver de fer funcionar els ordinadors per gestions administratives amb unes targetes per poder-se connectar.
La fallada va venir arran d’un incendi en un punt de fibra al costat de la LL-11 a Lleida i en un altre a Bell-lloc d’Urgell. Telefònica va presentar dijous denuncia als Mossos d’Esquadra per aclarir si ha estat un acte vandàlic, un robatori o una fallada tècnica.
La falta d’Internet i telefonia fixa ha provocat molts problemes a usuaris i administracions durant dos dies a Ponent. En aquest sentit, molts ajuntaments com el de Mollerussa no podien fer gestions dimecres, però també les comissaries de Mossos de la capital del Pla d’Urgell i la de les Garrigues. Els Centres d’Atenció Primària han tingut problemes per atendre els pacients i els comerços per cobrar les compres.
L’Agència Catalana de Consum va recordar dijous que els afectats poden reclamar compensacions a la companyia. Poden demanar que se’ls compensi en la propera factura pel temps sense servei, així com també sol·licitar una compensació pels possibles perjudicis que l’avaria els hagi provocat, sempre i quan puguin justificar-ho.
Aquesta web t'informa que les dades de caràcter personal que ens proporcions omplint el present formulari seran tractades per Teleponent com a responsable d'aquesta web. La finalitat de la recollida i tractament de les dades personals que et sol·licitem és per gestionar els comentaris que realitzes en aquest bloc. Legitimació: Consentiment de l'interessat. • Com a usuari i interessat t'informo que les dades que em facilites estaran ubicats en els servidors de Siteground (proveïdor de hosting de Teleponent) dins de la UE.Veure política de privacitat de Webempresa. (https://www.webempresa.com/aviso-legal.html). El fet que no introdueixis les dades de caràcter personal que apareixen al formulari com a obligatoris podrà tenir com a conseqüència que no atendre pugui la teva sol·licitud. Podràs exercir els teus drets d'accés, rectificació, limitació i suprimir les dades en direcció@teleponent.cat així com el dret a presentar una reclamació davant d'una autoritat de control. Pots consultar la informació addicional i detallada sobre Protecció de Dades a la pàgina web: https://www.teleponent.cat/politica-de-privacitat/, així com consultar la meva política de privacitat.